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(^-^)
先日、久しぶりにセツコさんちの （仮名です） サービスに行きました。
訪問介護は時々、担当が変わります。
同じヘルパーばかりが行って、利用者さんがその人に頼り切ってしまうと、 「もう他のヘルパーは嫌だ、うちのサービスはあの人だけにして」 と注文をつけるようになったりするからです。（もちろん利用者さんによりますので、そうならない人もいます）
頼りにしているヘルパーが休むと、 「他のヘルパーが来るのなら、じゃあもう今日のサービスはいらない」 という事態にもなるので、そうならないよう管理者がうまくヘルパーを回します。
その関係で、以前はしょっちゅう行っていた利用者さんでも、最近はまったく訪問していないお宅が結構あります。
登録ヘルパー （自宅から利用者さん宅に直行直帰で仕事をする人） が、もっと稼ぎたいので仕事を増やして下さい、ということもあって、そういう場合は、なるべく自宅に近い利用者さんを回します。
セツコさんのサービスもそうで、今は数人の登録ヘルパーさんが担当になっています。
・・・というわけで、本当に久しぶりに行くと 「識子さんやん！ 久しぶりやなぁ、嬉しいなぁ」 と大喜びしてくれました。
そしていろんな話をしたのですが、セツコさんが、あ、そうそう、という感じで 「私な、こないだ抗議したで」 と得意げに言いました。
この話には前置きがあって、それは去年の夏のことでした。
セツコさんちには登録ヘルパーの○○さんもサービスに入っていました。
○○さんは６０才をちょっと超えている、サバサバした肝っ玉母さんという雰囲気の、しっかりした人です。
その○○さんがセツコさんに語ったところによると・・・。
○○さんが狭い道を車で抜けていたら、前方から若いお兄ちゃんが運転する車が来たそうです。
道幅は２台ギリギリ通れるかどうかで、結構時間がかかって、やっとすれ違ったのだそうです。
すれ違いざまに若いお兄ちゃんが 「このくそババア！」 と言ったそうで、それを聞いた○○さんは、窓をウィ～ンと開けて 「誰がババアじゃ！ コラー！」 と怒鳴ったというのです。
お兄ちゃんはそのまま目を合わさずに逃げるようにして去った、ということでした。
「ひゃ～、○○さんって勇気ありますねー」
「私、そんなん怖いわ。お兄ちゃんが怒るかもしれへんやん？」
セツコさんも私も小心者なので、自分だったらクソババアと言われても、謝ってるんじゃないだろうか、という話になったのでした。
そこから話が発展して、セツコさんが、正当な抗議でも、勇気がなくて出来ない時がある、と言い、私も自分の小心ぶりを話し、私らこのままでいいのか・・・みたいな会話をしたのでした。
で、先日の久々のサービスで 「私な、こないだ抗議したで」 と言うので、 「え！ それはすごいじゃないですか！」 となったのです。
その日、通院日だったセツコさんが病院 （小さな個人病院です） に行くと、そこそこ患者がいたそうです。
いつもより多いなぁと思いつつ、ひたすら順番を待ったそうですが、１時間が経過してもセツコさんは呼ばれません。
他の人がどんどん呼ばれ、さすがにこれはおかしい、と思ったセツコさんは、ここは抗議せねば！ と思ったそうです。
椅子からすっくと立ち上がり、つかつかと受付に向かったそうで・・・。
ほー、それで？ と、聞いてる私は興味シンシンです。
「私な、受付のとこまで行ってな、受付の横で・・・」
受付の横？ ま、いいや、それで？ それで？
「んっんー、って咳払いしたんや！」
へー！ まず、注意を引いたわけですね、で？
と、セツコさんを見ると、 「・・・・・」 とセツコさんも黙って、私を見ています。
その顔は、鼻息荒く、どうやっ！ という鼻高々な表情なのです。
は？ ( ﾟ ▽ ﾟ ;)
ま、まさか、それだけ？
たっぷり３秒は無言で見つめ合って、 「あのー、その控えめな抗議で、気づいてもらえたんですか？」 と聞くと、
「気づいてくれたで！ 受付の人が、セツコさんもうちょっと待ってな～、３番目やからな、って言うたもん」 とのことでした。
なぜ、受付に座っている人が診察室のカルテの順番がわかるのか・・・それは・・・忘れていて今から持って行くからなのでは・・・。
もしくは、適当に３番目ですよと言ったのでは・・・と思いましたが、上機嫌で語るセツコさんの話に水を差すようなことは言えません。
抗議してよかったですね、自分の順番がわかると待つのも苦じゃないですよね、と言うと、セツコさんは 「この方法、マネしてええで」 と言いました。
「みんなが文句も言わへんとじっと待ってるのに、私の順番まだですか？ とか言えへんやろ？」
「それはたしかに言えませんね」
「咳払い、ええ方法やろ？ 他の人に抗議ってわからへんで～」
いや～、ビミョーかなぁ (^▽^;) と、思っていたら、セツコさんは、識子さんも抗議はした方がええで、やっぱり言うべき時は言わなやな、そうやな、うんうん、と１人で納得していました。
それがなんだか可愛くて、セツコさん、相変わらず素敵だな～、と思いました。
セツコさんお元気ですか、というメッセージをもらったりもするので、ご報告がてら書いてみました。
とってもお元気に過ごされています。よかったです。
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